المعرفة التسويقية: مدخل لتحسين وتطوير أداء منظمات الأعمال الصغيرة والمتوسطة في ليبيا

(1) المراجع العربية:

- أبو غنيم، ازهار نعمة عبد الزهرة.2007. المعرفة التسويقية وتكنولوجيا المعلومات وأثرهما في الأداء التسويقي: دراسة حالة في الشركة العامة للسمنت الجنوبية. رسالة دكتوراة، كلية الادارة والاقتصاد، الجامعة المستنصرية، بغداد.

- اشتيوي، علي امبارك وعلي، عثمان سالم .2015. خصائص المشروعات الصغيرة والمشاكل التي تعاني منها. مجلــة العلـــوم الاقتصــادية والسياسية، كلية الاقتصاد والعلوم السياسية، جامعة الزيتونة، بني وليد، عدد خاص، 80 -91.

- البكري، ثامر ياسر.2004. إدارة المعرفة التسويقية باعتماد استراتيجية العلاقة مع الزبون. المؤتمر العلمي الدولي السنوي الرابع: إدارة المعرفة في العالم العربي، جامعة الزيتونة الأردنية - كلية الاقتـــصاد والــعلوم الإدارية، 26 - 28 نيسان.

- البكري، ثامر ياسر وسليمان، أحمد هاشم.2006. إدارة المعرفة التسويقية وانعكاساتها على العلاقة مع الزبون لتحقيق الميزة التنافسية. المؤتمر العلمي الثاني، جامعة العلوم التطبيقية الأردنية - كلية الاقتصاد والعلوم الإدارية، نيسان.

- الخضر، حسن رمضان .2009. تدريب أصحاب المشاريع الصغرى والمتوسطة في ليبيا: الواقع والتطلعات. مجلة جامعة عمر المختار للعلوم الإنسانية، العدد (14)، 1-21.

- الشويلي، حيدر عبد الواحد ىورة. 2013. أثر المعرفة السوقية في تحسين الأداء التسويقي: دراسة مقارنة بين شركات الاتصال للهاتف المحمول في العراق. رسالة ماجستير منشورة، الجامعة المستنصرية، كلية الإدارة والاقتصاد، بغداد.

- الدمعي، علاء فرحان طالب والمسعودي، فاطمة علي سلمان. 2011. المعرفة السوقية والقرارات الاستراتيجية. ط1، دار صفاء للنشر والتوزيع، عمان: الأردن.

- العاني، علي فائق جميل.2004. دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية. رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة بغداد، كلية الإدارة والاقتصاد.

- الصويعي، هند خليفة وفشتول، أحمد عمر .2017. دور جامعة بنغازي في تفعيل برنامج المشروعات الصغرى في البيئة الليبية: دراسة تطبيقية على أعضاء هيئة التدريس بكلية الاقتصاد. المؤتمر العلمي الأول، المشروعات الصغيرة في ليبيا: رؤية جديدة لتنمية مصادر الدخل، مركز المختار للبحوث والاستشارات، جامعة عمر المختار – البيضاء، 14 – 16 مارس.

- الفارسي، عيسى حمد .2017. دور المشاريع الصغيرة في تنويع الاقتصاد الليبي. المؤتمر العلمي الأول، المشروعات الصغيرة في ليبيا: رؤية جديدة لتنمية مصادر الدخل، مركز المختار للبحوث والاستشارات، جامعة عمر المختار – البيضاء، 14 – 16 مارس.

- الكنزاوي، غيث عبد الرضا.2019. العلاقة بين المعرفة التسويقية وتكنولوجيا المعلومات وأثرها في تطوير الهيكل الإداري: دراسة تحليلية في عينة من الشركات الصناعية العراقية المدرجة في سوق العراق للأوراق المالية. مجلة المثنى للعلوم الاقتصادية والإدارية، 9 (3)، 8-19.

- النقشبندي، فارس محمد فؤاد. 2015. تشخيص مدى توافر أبعاد المعرفة التسويقية الشاملة في المنظمات الخدمية: دراسة استطلاعية لآراء عينة من مديري المصارف التجارية في مدينة دهوك. مجلة كلية الإدارة والاقتصاد للدراسات الاقتصادية والإدارية والمالية، (15)، 99-126.

- امعيتيق، خالد عبد الرفيع .2017. واقع المشروعات الصغيرة في ليبيا: دراسة نظرية تحليلية. المؤتمر العلمي الأول، المشروعات الصغيرة في ليبيا: رؤية جديدة لتنمية مصادر الدخل، مركز المختار للبحوث والاستشارات، جامعة عمر المختار – البيضاء، 14 – 16 مارس.

- انبية، عصام ضو فرج وامحمد، حسن علي .2015. إدارة المشروعات الصغيرة والمتوسطة: المعوقات والحلول. مجلــة العلوم الاقتصــادية والسياسية، كلية الاقتصــاد والعلوم السياسيــة، جامعة الزيتونة، بني وليد، عدد خاص، 69 - 79 .

- أولاد دحمان، رشيدة و كارومي، ربيعة.2019. أثر المعرفة التسويقية على الخيار الاستراتيجي في قطاع الاتصالات اللاسلكية بولاية أدرار. مذكرة تتشكل ضمن متطلبات نيل شهادة الماستر الأكاديمي، جامعة أحمد دراية - أدرار، كلية العلوم الاقتصادية، التجارية وعلوم التسيير.

- بلال، نطور.2016. تطبيق المعرفة التسويقية الحديثة وأثرها على المركز التنافسي للمؤسسة: دراسة عينة من مؤسسات إنتاج الحليب ومشتقاته بالشرق الجزائري. رسالة دكتوراة في العلوم التجارية، جامعة باتنة، كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير.

- بوخطوة، فؤاد عاشور والفريطيس، سالم عطية .2017. التحديات التي تواجه المشروعات الصغرى في ليبيا: دراسة ميدانية على أصحاب ورش النجارة بمدينة درنة. المؤتمر العلمي الأول، المشروعات الصغيرة في ليبيا: رؤية جديدة لتنمية مصــادر الدخل، مركز المختار للبحوث والاستشــارات، جامعة عمر المختــار – البيضاء، 14 – 16 مارس.

- جواد، عدنان كاظم.2003. أثر المعرفة السوقية في اختيار الاستراتيجيات التنافسية والتميز في الأداء. المجلة الأردنية للعلوم التطبيقية، جامعة العلوم التطبيقية، 6 (2).

- جيثر، سعدون حمدون، رمضان، حاتم علي.2014. المعرفة التسويقية وأثرها في أداء الشركة العامة لتوزيع المنتجات النفطية –دراسة استطلاعية لآراء عينة في الشركة العامة لتوزيع المنتجات النفطية - هيئة توزيع بغداد. مجلة العلوم الاقتصادية والادارية، 20 (80)،104-137.

- حسن، ساهرة محمد.2020. تأثير استراتيجية التسويق في الميزة التنافسية عبر المعرفة التسويقية : دراسة استطلاعية في الكليات الأهلية في بغداد. مجلة الدنانير، (19)، 296-326.

- حمودي، وجدان حسن والطائي، هبة محمد حسين.2014. دور إدارة المعرفة التسويقية في تعزيز المكانة الذهنية للمنظمة: دراسة استطلاعية في الشركة العامة لصناعة الأدوية والمستلزمات الطبية في محافظة نينوى. مجلة تكريت للعلوم الإدارية والاقتصادية، كلية الإدارة والاقتصاد، 10(31)، 134-151.

- درمان، سليمان صادق .2012. التسويق المعرفي المبني على إدارة علاقات ومعرفة الزبون التسويقية. ط1، دار كنوز المعرفة العلمية للنشر والتوزيع، عمان: الأردن.

- دردور، أسماء.2017. أثر المعرفة التسويقية على الأداء التسويقي: دراسة تطبيقية على وكالات مصرف سوسييتي جنرال الجزائر(قسطينة). مجلة العلوم الانسانية.

- زاقوب، علي عوض والجهاني، خالد محمد .2016. دور مؤسسات التعليم ومراكز البحث العلمي في دعم المشروعات الصغيرة والمتوسطة وتطويرها. مجلة البحوث المالية والاقتصادية، قسم المحاسبة، كلية الاقتصاد، جامعة بنغازي، الإصدار الأول، 104-127.

- علي، سكينه عبد الصمد ومجبد، مسعودة محمود .2017. تجارب بعض الدول العربية في مجال المشروعات الصغيرة. المؤتمر العلمي الأول، المشروعات الصغيرة في ليبيا: رؤية جديدة لتنمية مصادر الدخل، مركز المختار للبحوث والاستشارات، جامعة عمر المختار – البيضاء، 14 – 16 مارس.

- عاشور، الحبيب وحمداني، نجاة.2021. المعرفة التسويقية واتجاهات المؤسسات المصغرة والناشئة لدعم استراتيجياتها التنافسية: دراسة ميدانية لعينة من مؤسسات ولاية غليزان. مجلة إيليزا للبحوث والدراسات، 6 (2)، 258-277.

- عاشور، فاطمة أحمد حسن .2009. جدوى تمويل المشروعات الصغيرة في المصارف التجارية. الوسط البحرينية، العدد (2439)، مايو، متاح على:

http://www.alwasatnews.com/2439/news/read/172213/1.html

- مقدادي، يونس عبد العزيز، الصرايرة، خالد أحمد، الشورة، محمد سليم ودحبور، لؤي. 2012 . المعرفة السوقية ودورها في تحديد الاستراتيجيات التنافسية للبرامج الأكاديمية في الجامعات الأردنية الخاصة في العاصمة عمان. المجلة العربية لضمان جودة التعليم الجامعي، (10) 5،61 - 100.

- هامل، رميسة.2021. دور إدارة المعرفة في تحقيق الميزة التنافسية: دراسة تطبيقية على بعض المؤسسات الموجودة بولاية أم البواقي. رسالة ماجستير منشورة، جامعة العربي بن مهيدي، أم البواقي، كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير.

(2) المراجع الأجنبية:

- Adams, P., Freitas, I. M. B., and Fontana, R., 2019. Strategic orientation, innovation performance and the moderating influence of marketing management. Journal of Business Research, 97, 129-140.

- Awad Elias M, and Ghazisi, Hassan M., 2004. Knowledge Management. Prentice Hall, New Jersey, U.S.A.

- Baker, Michael, J., 2000. Marketing Strategy and Management. 3th edition, Macmillan business, London.

- Co Matsuno, K., and Mentzer, J. T., 2000. The effects of strategy type on the market orientation–performance relationship. Journal of Marketing, 64 (4), 1-16.

- Cohen, William .1991. Marketing Management. 3rd Ed., Prentice – Hall Inc.

- Daft, Richard L., 2001. Organization Theory & Design. 17th, edition, South-Western-Thomson Learning.

- Davcik, N. S., and Sharma, P., 2016. Marketing resources, performance, and competitive advantage: A review and future research directions. Journal of Business Research, 69 (12), 5547-5552.

- Hanvanich, S., Dröge, C., and Calantone, R., 2003. Reconceptualizing the meaning and domain of marketing knowledge. Journal of knowledge Management.7 (4),124-135.

- Holm, U., and Sharma, D. D., 2006. Subsidiary marketing knowledge and strategic development of the multinational corporation. Journal of International Management, 12 (1), 47-66.

- Kohlbacher, F., 2008. Knowledge-based marketing: building and sustaining competitive advantage through knowledge co-creation. International Journal of Management and Decision Making, 9 (6), 617- 645.

- Kotler ,Philip .2000 . Marketing Management. 10 ed., Prentice Hall, New Jersey, USA.

- Kotler, Philip. 2003. Marketing Management. Eleventh Edition, International Edition, Person Education International, Inc – Prentice Hall.

- Mráček, P., and Mucha, M., 2015. The use of knowledge management in marketing communication of small and medium-sized companies. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 175, 185-192.‏

- November, P., 2008. Marketing knowledge myopia. European Business Review, 20 (5), 434-456.

- Salomann, H., Dous, M., Kolbe, L., and Brenner, W., 2005. Rejuvenating customer management: How to make knowledge for, from and about customers. European Management Journal, 23(4), 392-403.

- Shaw, M. J., Subramaniam, C., Tan, G. W., and Welge, M. E., 2001. Knowledge management and data mining for marketing. Decision support systems, 31(1), 127-137.

- Tsai, M. T., and Shih, C. M., 2004. The impact of marketing knowledge among managers on marketing capabilities and business performance. International journal of Manage- ment, 21(4),524-530.