سالم الكيخيا د. ف. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ., و محمد حسن خالد د. "تأثير أبعاد عملية إصلاح الخدمة المقدمة على النوايا السلوكية لعملاء شركات الاتصالات العاملة في مدينة بنغازي". مجلة البحوث المالية والاقتصادية, م 7, عدد 2, أغسطس، 2026, ص 130-14, doi:10.37376/jofer.v7i2.7806.