سالم الكيخيا د. فيصل, و محمد حسن خالد د.مريم. "تأثير أبعاد عملية إصلاح الخدمة المقدمة على النوايا السلوكية لعملاء شركات الاتصالات العاملة في مدينة بنغازي". مجلة البحوث المالية والاقتصادية 7, no. 2 (أغسطس 12, 2026): 130–114. تاريخ الوصول أغسطس 23, 2026. https://next.fannak.com/index.php/jofer/article/view/7806.